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El Reglamento (CE) nº 261/2004 es un salvavidas para los pasajeros que tienen problemas durante un viaje en avión. En pocas palabras, si su vuelo con Marabu Airlines o cualquier otra compañía aérea de la UE se retrasa, cancela o se ve afectado por overbooking, puede tener derecho a una compensación económica. Y eso no es todo. Si su vuelo se retrasa debido a pérdida de un vuelo de conexión, también en este caso tiene derecho a asistencia e indemnización.
Este Reglamento se aplica a los vuelos que salen de la UE o llegan a ella con una compañía aérea registrada en la UE. Si se encuentra en una situación en la que su vuelo se retrasa más de tres horas, se cancela sin previo aviso o no puede embarcar por exceso de pasajeros, tiene derecho a una compensación que puede llegar a 600 euros. Es importante saber que el Reglamento protege sus derechos y que en Refundio.es le ayudaremos a ejercerlos.
Si vuela con Marabu Airlines y su vuelo se retrasa más de tres horas, puede tener derecho a una indemnización. Es importante que el retraso no se deba a circunstancias extraordinarias, como condiciones meteorológicas extremas o huelgas, ya que en estos casos no tiene derecho a indemnización.
Un retraso de vuelo puede ser una experiencia frustrante, sobre todo si tiene programadas reuniones importantes o está deseando irse de vacaciones. En momentos así, es bueno saber que tiene derecho a algún tipo de compensación. Marabu Airlines debe proporcionarle información sobre su derecho a compensación y también debe hacer los arreglos necesarios, como refrigerios, comunicaciones y, si es necesario, alojamiento.
Si Marabu Airlines cancela su vuelo y no le informa con al menos 14 días de antelación, tiene derecho a una compensación. Al igual que en el caso de los retrasos, no debe tratarse de circunstancias extraordinarias. En tal caso, tiene derecho a asistencia y compensación, que puede incluir un vuelo alternativo.
Una cancelación de vuelo puede causar inconvenientes importantes y cambiar sus planes. En tales situaciones, es importante conocer sus derechos y saber cómo actuar para que se respeten. Marabu Airlines debe ofrecer un vuelo alternativo o un reembolso si el vuelo no puede ser reorganizado. Además, si se le ha informado de una cancelación con menos de 7 días de antelación a la salida prevista y el vuelo alternativo no le conviene, puede tener derecho a una indemnización.
El importe de la compensación varía en función de la duración del vuelo. Para vuelos de hasta 1.500 km la compensación puede ser de hasta 250 euros, para vuelos dentro de la UE de más de 1.500 km o para vuelos internacionales de entre 1.500 y 3.500 km la compensación puede ser de hasta 400 euros y para vuelos fuera de la UE de más de 3.500 km la compensación puede ser de hasta 600 euros. Por ejemplo, si vuela de Praga a Madrid y su vuelo se cancela, puede tener derecho a 400 euros.
Si se trata de un vuelo más largo, como de Praga a Nueva York, y se cancela o retrasa, su indemnización puede llegar a 600 euros. Es importante tener en cuenta que estas cantidades están establecidas por la normativa de la UE y son fijas, independientemente del precio de su billete. Esto significa que, aunque haya pagado menos por su billete, puede ser indemnizado íntegramente.
Tiene derecho a una indemnización cuando su vuelo de Marabu Airlines se retrase más de tres horas, se cancele o haya overbooking. Sin embargo, no tiene derecho a reclamar si:
Además de estas situaciones, tampoco tiene derecho a compensación si vuela con una aerolínea no europea desde un destino fuera de la UE. También es importante tener en cuenta que si acepta algún tipo de compensación directamente de la aerolínea sobre el terreno, como bonos de viaje o puntos extra, esto puede afectar a su derecho a compensación económica.
Tiene dos opciones. La primera es ponerse en contacto directamente con Marabu Airlines y solicitar una compensación. La segunda, y mucho más fácil, es dejarlo todo en nuestras manos en Refundio.es. Nos encargaremos de todos los trámites por usted y nos aseguraremos de que reciba lo que le corresponde.
Si decide solicitar la indemnización usted mismo, puede ser un proceso largo y estresante. Tendrá que reunir todos los documentos necesarios, rellenar formularios y posiblemente comunicarse con la compañía aérea, que puede denegar o ignorar su reclamación. En cambio, si recurre a los servicios de Refundio.es, ahorrará mucho tiempo y energía. Nosotros nos encargaremos de todo y le mantendremos informado sobre el estado de su reclamación.
Si Marabu Airlines rechaza su solicitud de indemnización, no desespere. En Refundio.es estamos aquí para ayudarle. Sólo tiene que rellenar nuestro formulario y nosotros nos ocuparemos del resto. Negociaremos con la compañía aérea e intentaremos conseguirle la indemnización que le corresponde.
En caso de rechazo, es importante no rendirse. Muchos pasajeros creen que una vez que la compañía aérea deniega la indemnización, es la decisión final. Sin embargo, esto no es cierto. Con nuestra ayuda, puede presentar una reclamación e intentaremos obtener una solución justa a su situación. Tenemos experiencia en negociar con compañías aéreas y conocemos los procedimientos legales que pueden aumentar las posibilidades de que su reclamación prospere.
Si tiene alguna pregunta sobre la indemnización por un vuelo retrasado o cancelado, no dude en visitar nuestra página Reclamación de indemnización para obtener toda la información que necesite. Con Refundio.es, obtener una indemnización de Marabu Airlines es fácil y sin complicaciones.