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El Reglamento (CE) nº 261/2004 es como su tutor personal en el ámbito del transporte aéreo. Si se le retrasa o cancela un vuelo, puede tener derecho a indemnización. En pocas palabras, si vuela desde la UE o con una compañía aérea europea y su vuelo tiene problemas, puede recibir hasta 600 euros. Es justo, ¿verdad? Puede leer más sobre cómo funciona todo en la página reclamación de indemnización. Y no olvide que este reglamento también cubre situaciones como el overbooking, cuando se venden más billetes para su vuelo que plazas hay. En ese caso, también tiene derecho a indemnización, aunque consiga embarcar en otro vuelo.
Si vuela con Air France y su vuelo se retrasa más de 3 horas, puede tener derecho a una indemnización. Es muy sencillo: a menos que el vuelo se retrase debido a circunstancias extraordinarias, como el mal tiempo, debería recuperar su dinero. Y nuestra página sobre retraso del vuelo lo explica todo muy bien. No sólo le explicaremos cómo funciona la indemnización, sino que también le aconsejaremos sobre qué pasos dar para conseguir su dinero lo antes posible. Y si le parece demasiado complicado, no se preocupe, le ayudaremos.
Un vuelo cancelado es un inconveniente, pero con Air France y el Reglamento 261/2004 de la UE de su lado, no tiene por qué ser tan malo. Si se le notifica la cancelación menos de 14 días antes de la salida del vuelo, puede tener derecho a una indemnización. Y no se preocupe, nuestra página sobre vuelo cancelado le ayudará a saber qué hacer a continuación. Aquí encontrará toda la información que necesita, incluidos cuáles son sus derechos y cómo puede reclamar una indemnización. Y si cree que es demasiado trabajo o le preocupa haber pasado algo por alto, estamos aquí para ayudarle.
La cuantía de la indemnización varía en función de la duración del vuelo. Para vuelos de hasta 1.500 km puede ser de 250 euros, para vuelos de entre 1.500 y 3.500 km es de 400 euros y para vuelos más largos puede ser de hasta 600 euros. Imagine que vuela de París a Madrid y su vuelo se cancela. Podría recibir 250 euros. Y si vuela más lejos, por ejemplo de París a Nueva York, y ocurre lo mismo, podría tener derecho a los 600 euros completos. Estas cantidades se fijan para reflejar las molestias que le causará el retraso o la cancelación y compensarle, al menos en parte, por la pérdida de tiempo y los posibles costes adicionales.
La compensación se abona cuando el vuelo no se retrasa o cancela debido a circunstancias extraordinarias. Pero cuidado, no siempre se tiene derecho. Si te avisan con suficiente antelación de la cancelación o te ofrecen un vuelo alternativo que te conviene, no tendrás indemnización. Y si te retrasan por mal tiempo, tampoco es motivo de indemnización. Otro ejemplo en el que no tienes derecho a indemnización es una huelga del personal del aeropuerto, que no está bajo el control de la compañía aérea. Es importante recordar que hay situaciones diferentes, por lo que siempre es buena idea consultar con expertos que le ayuden a determinar si tiene derecho a indemnización.
Tiene dos opciones. Puede intentarlo usted mismo a través de la página web de Air France o puede dejárnoslo a nosotros en Refundio.es. Nosotros nos encargaremos de todo, rellenaremos el formulario por usted y nos comunicaremos con la compañía aérea. Queremos facilitarle al máximo la obtención de la compensación. Y si decide utilizar nuestros servicios, puede estar seguro de que haremos todo lo posible para que reciba lo que le corresponde. Nuestro equipo tiene una amplia experiencia en la negociación con compañías aéreas y conoce todos los trucos que pueden utilizar para evitar el pago de indemnizaciones.
Si Air France le deniega la indemnización, no se rinda. En Refundio.es le ayudaremos. Sólo tiene que rellenar nuestro formulario y nos encargaremos de todo. Negociaremos en su nombre e intentaremos conseguirle la indemnización que le corresponde. Nuestros servicios están aquí para ayudarte en situaciones en las que te sientas desamparado. Y si cree que no llega a ninguna parte con la compañía aérea, no tenga miedo de ponerse en contacto con nosotros. Tenemos experiencia en la tramitación de los casos más complejos y no tememos defender los derechos de nuestros clientes.
Creemos que con nuestra ayuda, el proceso para obtener una indemnización de Air France será coser y cantar. Tanto si tiene un vuelo retrasado, un vuelo cancelado, una conexión perdida como si ha sido víctima de overbooking, estamos aquí para ayudarle a obtener lo que por derecho le corresponde. Nuestro servicio es transparente, rápido y eficaz y, lo que es más importante, estamos aquí para ayudarle en los momentos difíciles.