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Hemos redactado este documento para proporcionar a nuestros clientes y a todas las personas con las que mantenemos alguna relación contractual, o de otro tipo, información clara y comprensible sobre cómo funciona Refundio y sobre:
Puede estar seguro de que tomamos en serio la protección de sus datos personales y actuamos de acuerdo con las leyes aplicables. Protegemos sus datos de acuerdo con las soluciones técnicas de uso común.
El procesamiento de datos personales se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de esos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (conocido como "GDPR").
¿No entiende alguna parte de esta Política o tiene alguna pregunta sobre datos personales? No dude en escribirnos a: air@refundio.eu
Para empezar, definamos qué son los datos personales. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) los define como información sobre una persona física identificada o identificable.
Para entenderlo mejor, pongamos algunos ejemplos. Los datos personales típicos pueden incluir su nombre, apellido, número de teléfono, correo electrónico, dirección de residencia, número de identificación, género, nacionalidad, tipo y número de documento de identidad. Es importante destacar que a partir de estos datos o de su combinación, debe ser posible deducir a una persona en concreto.
Trabajamos principalmente con datos relacionados con los usuarios de nuestros servicios, incluidos posibles clientes interesados en nuestros servicios. Dependiendo de la naturaleza de la situación, también procesamos datos de representantes.
Además de sus datos personales básicos, procesamos muchos otros, como los servicios que utiliza con nosotros y de qué manera. También trabajamos con datos que obtenemos de cómo interactuamos, ya sea llamando o escribiéndonos. Además, procesamos datos característicos, como su edad. Solo trabajamos con datos personales que necesitamos para poder brindarle nuestros servicios.
Queremos que sepa que procesamos principalmente estos datos:
Datos de identificación, como su nombre, apellido, género, fecha de nacimiento, número de identificación, número de documento de identidad, dirección de residencia, nacionalidad, y su firma, que forman parte del contrato marco o de otros documentos contractuales que celebramos juntos.
También trabajamos con sus datos de contacto, principalmente su correo electrónico y número de teléfono, sin los cuales no podríamos brindarle nuestros servicios. La página web Refundio es operada y sus datos personales son procesados por la empresa Verdikto Group s.r.o., con sede en Žižkova 13, 040 01 Košice, República Eslovaca, identificación fiscal (IČO): 54 625 637, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Distrito de Košice.
El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo con un propósito específico y debe haber una base legal para este fin. Siempre indicamos el motivo por el cual recopilamos los datos personales y la base legal correspondiente en relación con dicho propósito.
Por lo tanto, recopilamos sus datos personales en base a la ejecución de un contrato mutuo, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y nuestro interés legítimo. Antes de utilizar la información para un propósito que no esté especificado en estas políticas, evaluaremos si es necesario obtener su consentimiento o si hay otra razón para procesar la información de acuerdo con la compatibilidad del propósito en virtud del artículo 6, párrafo 4 del GDPR.
Utilizamos sus datos en nuestra documentación interna, donde registramos los flujos de datos sobre dónde se almacenan sus datos personales, los métodos de seguridad que se utilizan para protegerlos, si sus datos han sido eliminados, quién los eliminó dentro de nuestra empresa y cuándo, para poder demostrar nuestro cumplimiento con las leyes de protección de datos personales.
Todos sus datos personales son procesados solo por nosotros y no se transfieren a otros procesadores.
Los datos personales también pueden ser transferidos, por ejemplo, a las autoridades policiales u otras autoridades, con el fin de defender nuestros propios derechos o en caso de que la ley nos imponga tal obligación. Todos los datos personales se procesan únicamente en el territorio de la Unión Europea.
Sus datos personales serán procesados solamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos mencionados anteriormente, incluyendo el registro, la defensa de nuestros derechos legales, la personalización de nuestros servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y otros.
El tiempo real de almacenamiento de la información puede variar según los diferentes propósitos. Los criterios para determinar el período de retención de la información incluyen:
- ¿Por cuánto tiempo son necesarios los datos personales para proporcionar servicios y para garantizar el funcionamiento de nuestra empresa? Esto incluye actividades como mantener la oferta de servicios, mantener la seguridad de nuestros sistemas y mantener registros comerciales y financieros relevantes. Este es un principio generalmente aplicable, que en la mayoría de los casos es la base para determinar el período de retención de los datos.
- ¿La ley nos exige guardar los datos? Esto generalmente se refiere a las regulaciones contables, fiscales o de servicios legales. En tal caso, los datos se guardarán durante el período especificado por la ley.
- ¿Hay obligaciones legales, contractuales o similares para nosotros de mantener los datos? Algunos ejemplos son las leyes que regulan la retención obligatoria de datos, las regulaciones gubernamentales sobre la retención de datos relacionados con investigaciones o datos que deben ser retenidos para fines de litigio.
- ¿Existe una relación contractual entre nosotros? Mantendremos los datos personales durante la duración de esta relación.
- ¿Nos ha dado su consentimiento para algún procesamiento? Si es así, procesaremos sus datos durante el período de duración de este consentimiento.
¿Ha recibido de nosotros una comunicación comercial? Entonces, es nuestro socio contractual al que le ofrecemos nuestros servicios. La comunicación comercial contiene una oferta de nuestros servicios adicionales o de otras ofertas de productos y servicios similares. Como ha decidido utilizar voluntariamente nuestros servicios, podemos enviarle comunicaciones comerciales en base a nuestro interés legítimo. Sin embargo, siempre indicaremos adecuadamente que se trata de una comunicación comercial, incluyendo la posibilidad de rechazar el envío de cualquier tipo de comunicación comercial en cualquier momento.
Las comunicaciones comerciales se enviarán desde la dirección de correo electrónico air@refundio.eu, mientras siga existiendo su cuenta o nuestra relación contractual mutua.
En relación con el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte, usted tiene los siguientes derechos:
A continuación, se explican sus derechos para que pueda tener una idea clara de su contenido.
El derecho de acceso significa que en cualquier momento puede solicitarnos confirmación de si sus datos personales están siendo procesados o no, y si lo están, para qué fines, en qué medida, a quién se les ha dado acceso, durante cuánto tiempo los procesaremos, si tiene derecho a rectificación, olvido, limitación del procesamiento o a oponerse, de dónde obtuvimos sus datos personales y si el procesamiento de sus datos personales conduce a una toma de decisiones automatizada, incluida la posible elaboración de perfiles. También tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales, siendo la primera entrega gratuita, mientras que por cualquier entrega adicional podemos solicitar un pago razonable por los costos administrativos, a saber, 10 euros.
El derecho de rectificación significa que en cualquier momento puede solicitar la corrección o complementación de sus datos personales si son inexactos o incompletos.
El derecho al olvido significa que debemos borrar sus datos personales si (i) ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otra manera, (ii) el procesamiento es ilegal, (iii) usted se opone al procesamiento y no existen motivos legítimos imperiosos para el procesamiento, (iv) se nos impone una obligación legal de hacerlo o (v) ha retirado su consentimiento con respecto a los datos personales para los que ha otorgado su consentimiento para el procesamiento.
El derecho a la limitación del procesamiento significa que mientras resolvamos cualquier cuestión controvertida relacionada con el procesamiento de sus datos personales, no podemos procesar sus datos personales de ninguna otra manera que no sea manteniéndolos almacenados y, si corresponde, utilizando sus datos personales solo con su consentimiento o para fines de determinación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
El derecho a oponerse significa que puede oponerse al procesamiento de sus datos personales que procesamos en función de intereses legítimos. En caso de presentar una objeción, se evaluará dicha objeción y posteriormente le informaremos si hemos cumplido con ella y ya no procesaremos sus datos, o si la objeción no fue justificada y el procesamiento continuará. En cualquier caso, mientras se resuelve la objeción, podemos seguir procesando sus datos personales en la medida en que sea necesario para fines de determinación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
El derecho a la portabilidad de datos significa que tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro controlador sin obstáculos por nuestra parte
Cambios en las políticas
Las políticas pueden cambiar con el tiempo. Si ocurre un cambio, lo informaremos adecuadamente. Además, puede solicitar la versión original de estas Políticas de procesamiento de datos personales sin preocupaciones.
Estas políticas son efectivas a partir del 1 de enero de 2023.